TANGERANG – 04/09/2026 Dalam rangka mendorong percepatan digitalisasi tata kelola pemerintahan dan efisiensi layanan bagi masyarakat di wilayah Kalimantan Tengah, pimpinan dan anggota Komisi IV Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Kalimantan Tengah melaksanakan kunjungan kerja (kunker) ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang.
Rombongan kunker tersebut dipimpin langsung oleh Wakil Ketua Komisi IV DPRD Provinsi Kalimantan Tengah, Rusdi Gozali, serta didampingi oleh jajaran anggota Komisi IV lainnya. Kunjungan ini bertujuan untuk memelajari secara komprehensif implementasi teknologi proses layanan One Stop Service serta efektivitas operasional Command Center yang telah berhasil diterapkan oleh Pemerintah Kota Tangerang.
Kedatangan delegasi dari Bumi Tambun Bungi ini disambut hangat oleh pejabat eksekutif Diskominfo Kota Tangerang di Balai Kota Tangerang. Pertemuan diisi dengan pemaparan teknis, diskusi interaktif, hingga peninjauan langsung ke fasilitas pusat kendali data (Tangerang LIVE Room).
Mendorong Efisiensi Pelayanan Publik Berbasis Digital
Wakil Ketua Komisi IV DPRD Kalteng, Rusdi Gozali, menyampaikan bahwa perkembangan teknologi informasi saat ini menuntut seluruh tingkatan pemerintah daerah untuk beradaptasi cepat. Kota Tangerang dipilih sebagai lokasi rujukan karena dinilai berhasil memangkas rantai birokrasi yang panjang melalui pemanfaatan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
“Kami melihat Kota Tangerang telah melangkah maju dalam memadukan berbagai jenis layanan publik ke dalam satu ekosistem terpadu. Kunjungan ini sangat penting bagi Komisi IV untuk menggali informasi, strategi, serta formulasi kebijakan yang nantinya dapat diadaptasi untuk mempercepat transformasi digital pelayanan publik di Provinsi Kalimantan Tengah,” ujar Rusdi Gozali di sela-sela agenda peninjauan.
Menurut Rusdi, penerapan layanan One Stop Service yang didukung infrastruktur digital yang matang dapat memberikan kepastian waktu, keterbukaan informasi, serta kenyamanan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai perizinan maupun dokumen kependudukan.
Meninjau Integrasi Data di Tangerang LIVE Room
Dalam sesi peninjauan di Command Center atau Tangerang LIVE Room, para anggota Komisi IV DPRD Kalteng menyaksikan langsung sistem pemantauan kota secara real-time. Ruang kendali ini mengintegrasikan berbagai data sektoral, mulai dari pemantauan kondisi lalu lintas melalui jaringan CCTV, pemantauan genangan air, hingga pengelolaan aduan masyarakat secara langsung.
Salah satu inovasi unggulan yang dipelajari adalah aplikasi terpadu Tangerang LIVE yang bertindak sebagai pintu utama (super app) layanan digital daerah. Pihak Diskominfo Kota Tangerang menjelaskan bahwa kunci keberhasilan integrasi ini terletak pada pengolahan satu data serta kolaborasi erat antar-Organisasi Perangkat Daerah (OPD), sehingga tidak ada lagi silo data atau aplikasi yang berjalan sendiri-sendiri.
Melalui sistem LAKSA (Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda) yang tertanam di dalam aplikasi tersebut, laporan dari warga dapat ditindaklanjuti secara terukur karena langsung terhubung ke sistem respons OPD terkait dengan tenggat waktu penyelesaian yang jelas.
Strategi Pemetaan dan Catatan Kunjungan Kerja
Dari hasil pemaparan dan diskusi interaktif, Komisi IV DPRD Kalteng mencatat sejumlah aspek krusial yang menjadi bahan pertimbangan dalam penyusunan kebijakan penganggaran dan pengawasan pembangunan infrastruktur teknologi di Provinsi Kalimantan Tengah:
| Aspek Pembelajaran | Fokus Implementasi | Output yang Diharapkan |
| Integrasi Sistem | Mengonsolidasi berbagai aplikasi layanan publik ke dalam satu platform terpadu (super app). | Kemudahan akses bagi warga tanpa perlu mengunduh banyak aplikasi. |
| Pusat Kendali Data | Pembangunan Command Center yang responsif dan terhubung dengan unit tanggap darurat daerah. | Pengambilan keputusan pimpinan daerah berbasis data real-time. |
| Penyederhanaan Birokrasi | Penerapan standar One Stop Service berbasis verifikasi digital. | Proses pengurusan dokumen dan izin yang lebih transparan dan efisien. |
| Keamanan Informasi | Penguatan proteksi data pribadi serta keamanan infrastruktur jaringan daerah. | Perlindungan maksimal terhadap aset data digital pemerintah dan masyarakat. |
Komitmen Komisi IV DPRD Kalteng untuk Daerah
Rombongan anggota Komisi IV DPRD Kalteng yang turut hadir mengapresiasi keterbukaan Diskominfo Kota Tangerang dalam berbagi pengalaman dan tata kelola teknis. Hasil kajian dari kunjungan kerja ini akan dijadikan bahan evaluasi bersama mitra kerja di Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah, khususnya Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Diskominfosantik) Kalteng.
Rusdi Gozali menegaskan bahwa Komisi IV berkomitmen untuk mendorong alokasi anggaran dan regulasi pendukung agar percepatan digitalisasi dapat terwujud hingga ke kabupaten/kota di seluruh wilayah Kalimantan Tengah.
“Digitalisasi pelayanan publik bukan lagi sekadar pilihan, melainkan sebuah kebutuhan dasar dalam tata kelola pemerintahan modern. Kami ingin memastikan masyarakat Kalimantan Tengah juga dapat merasakan dampak langsung dari pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan terintegrasi,” pungkas Rusdi Gozali menutup keterangannya. (HMS-NM)
